Вопросы ?

Выбрать на сайте ресторан, перейти в меню, выбрать блюда, перейти в корзину и оформить свой заказ. После чего вы увидите страницу, на которой будут все данные по вашему заказу. Вам останется подтвердить свой заказ у нашего оператора. Оператор сам позвонит вам. И ожидать прибытия курьера.

После того как вы оформили свой заказ и подтвердили его у нашего оператора, мы обрабатываем заказ и отправляем его на кухню ресторана. Представитель ресторана подтверждает нам то, что ресторан может выполнить заказ. После чего повара ресторана незамедлительно приступают к его приготовлению. К тому времени, когда ресторан закончит приготовление вашего заказа, наш курьер уже будет находиться на месте. Он забирает заказ из ресторана и едет к вам.

После того как вы оформили свой заказ, наш оператор свяжется с вами чтобы утвердить позиции. После принятия заказа и приготовления блюда заведением вам придет два СМС сообщения с уведомлением о том: 1. Что ваш заказ у курьера и то, что он едет уже в вашем направлении отдать вам вашу вкусную еду. 2. С пожеланиями приятного аппетита

Стоимость доставки для большинства заведений 100 сом. Есть заведения, где доставка бесплатная. Ознакомиться с акциями от наших партнеров можно по ссылке: https://oshfood.kg/bonus.

Для большинства заведений мы не взимаем комиссию сервиса. Когда вы пользуетесь услугами кафе, в итоговом счете, есть пункт: «комиссия сервиса». В случае с ОшФуд пункт: «комиссия сервиса» равносильна комиссии за обслуживания. Более 50 заведений, эту комиссию берут на себя в рамках лояльности к своим гостям и оплачивают ее самостоятельно. Данные по комиссии сервиса доступны пользователям в важной информации о кафе, а также в чеке, который они видят у себя в корзине, когда оформляют заказ. Вы всегда можете увидеть в своей корзине есть ли в вашем заказе комиссия сервиса и какую сумму она составляет. Либо уточнить эту информацию у нашего оператора. К сожалению, убрать эту комиссию мы не можем, просим отнестись с пониманием, либо сделать выбор на другом заведении.

Конечно, вы можете позвонить нам по номеру 0-705-500-028, либо на 1262 и наш оператор поможет вам сделать заказ.

За свой заказ, Вы оплачиваете курьеру наличными после того, как он доставил вам заказ. В будущем у вас будет возможность произвести оплату онлайн.

Зарегистрированные пользователи имеют следующие преимущества: возможность участвовать в акциях от нашей компании, возможность создавать корпоративные страницы. В будущем мы планируем добавить на наш сайт бонусную программу, по которой вы сможете получать подарки за свои заказы. Для того, чтобы участвовать в этой программе, вам тоже необходимо быть зарегистрированным пользователем.

Заказ будет доставлять курьер из курьерской службы Osh Food. С нашей стороны будет осуществляться контроль доставки. Если у вас возникли проблемы с доставкой вашего заказа, то вы можете позвонить нашему оператору 0-705-500-028. В экстренных неразрешимых ситуациях, вы можете связаться с директором компании по номеру 0-777-400-028.

Вы можете связаться с нашим менеджером по работе с клиентами 0-707-300-028, либо с директором компании 0-777-400-028 (Мирослав). Они предоставят вам всю нужную вам информацию.

Вы можете сделать это в тот момент, когда оператор звонит вам для подтверждения заказа. После того, как ваш заказ будет подтвержден, обработан и передан в кафе, отменить его вы уже не сможете.

Если вы оформляете заказ на коллектив, то вы можете воспользоваться услугой корпоративный заказ. Корпоративный заказ – это самый простой и эффективный способ накормить весь офис. Это займет у вас всего 10 минут, и сделает заказ обеда простым и приятным занятием. Ознакомиться с инструкциями «Как создать корпоративный заказ» и «Как пользоваться услугой корпоративный заказ» вы можете на сайте в разделе Компаниям.